Teslimat ve İade Koşulları
Son güncelleme: 15 Ekim 2026
Teslimat
- Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargoya verilen siparişler için takip numarası e-posta adresinize gönderilir; siparişinizin durumunu "Sipariş Sorgula" sayfasından da izleyebilirsiniz.
- Yasal teslim süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren en fazla 30 gündür.
- Eğitim ve dijital ürünlerin erişim bilgileri ödemeden sonra e-posta ile gönderilir.
İade ve cayma hakkı
- Fiziksel ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir. Size iade için kargo bilgisi gönderilir.
- Ürün kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda, faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret, ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
İade edilemeyen ürünler
- Kişiye özel tasarlanan veya üretilen ürünler (ör. isim baskılı ürünler),
- Başlamış eğitimler ve erişimi verilmiş dijital içerikler,
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış setler.
Hasarlı veya hatalı ürün
Kargo paketi hasarlı ulaştıysa lütfen teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun. Hatalı veya eksik ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımıza aittir; bize fotoğrafla birlikte yazmanız yeterli.