1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.1. Teslimat Süresi:
www.robodemy.com üzerinden satın alınan ürünler, sipariş onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Mücbir sebepler veya stok durumuna bağlı gecikmeler, Alıcı’ya önceden bildirilir.

1.2. Kargo Ücreti:
Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir ve sipariş sırasında belirtilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.

1.3. Teslimat Adresi:
Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

1.4. Teslimat Kontrolü:
Alıcı, teslim aldığı paketi kontrol etmeli; hasarlı, kırık, eksik veya yanlış ürün olması durumunda teslimat görevlisine tutanak tutturmalıdır. Aksi halde, ürünün sağlam teslim edildiği kabul edilir.

2. İADE POLİTİKASI

2.1. Cayma Hakkı:
Alıcı, sipariş tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gereklidir.

2.2. Cayma Hakkının Kullanılmadığı Durumlar:

  • Alıcı’nın özel talepleri doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,

  • Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler ve dijital içerikler,

  • Ambalajı açılmış hijyen ürünleri.

2.3. İade Süreci:

  • Alıcı, iade talebini info@robodemy.com adresi üzerinden yazılı olarak Satıcı’ya bildirmelidir.

  • Ürün, fatura ve orijinal ambalajıyla birlikte [Satıcı Adresi]’ne kargo ile gönderilmelidir.

  • Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde Satıcı’ya; diğer iade durumlarında ise Alıcı’ya aittir.

2.4. İade ve Geri Ödeme Süresi:
İade edilen ürün, Satıcı tarafından teslim alındıktan sonra incelenir ve 14 gün içerisinde ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

3. GENEL HÜKÜMLER

3.1. Alıcı, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin tüm sorularını info@robodemy.com adresi üzerinden Satıcı’ya iletebilir.

3.2. Satıcı, teslimat ve iade politikasını yasal mevzuat hükümleri çerçevesinde değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Satıcı: Robodemy Mustafa Burakhan KOCABAŞ

Adres: Meclis Mah. Cemal Gürsel Cad. No:7 D:2 Sancaktepe / İstanbul
Telefon: +90 554 736 03 15
E-posta: info@robodemy.com